Обработка входящих звонков по сценарию. Подбор запчастей по каталогам.

Уверенный пользователь ПК. Умение работать с каталогами. Знание автозапчастей желательно.

Прием входящих звонков. Консультация по вопросам работы Компании, бонусов, программ лояльности, статусов заказа и доставки, прием и регистрация жалоб.

Знание правил телефонного этикета. Базовые навыки пользователя ПК (MS Office, 1С, браузер, эл.почта).

Ведение записи клиентов на сервисное обслуживание автомобилей. Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков по теплой клиентской базе. Консультация по стоимости...

Четкая, грамотная речь. Клиентоориентированность, коммуникабельность. Желание обучаться и развиваться в сфере автомобильного бизнеса.