Service specialist in AstanaВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Астана
Требуемый опыт работы:
3–6 лет

(temporary replacement)

Обязанности:

  1. Осуществляет контроль сервисных центров на соответствие ключевым показателям эффективности
  2. Разрабатывает план мероприятий для сервисных центров для достижения целевых показателей ключевых показателей эффективности
  3. Осуществляет контроль сервисных центров на соответствие сервисному договору
  4. Участвует в разработке бонусных систем и систем оценки сервисных центров
  5. Проводит регулярные аудиты в сервисных центрах
  6. Осуществляет контроль в реализации плана по устранению замечаний аудитора
  7. Консультирует и координирует сервисные центры по текущим вопросам
  8. Участвует в разработке проектов, нацеленных на улучшение качества предоставляемых сервисных услуг в сервисных центрах
  9. Осуществляет контроль реализации проектов, нацеленных на улучшение качества предоставляемых сервисных услуг в сервисных центрах
  10. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество сервисных центров в регионе, количество населения, общий уровень оплаты сервисных услуг, деятельность конкурентов в регионе, др.).
  11. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению сервисных услуг в регионе
  12. Участвует в организации семинаров и тренингов для сервисных центров
  13. Готовит необходимые отчеты о своей работе и о деятельности сервисных центров
  14. Координирует свою работу с центральным офисом, обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса
Требования:
  1. Желателен опыт работы с сервисными центрами
Условия:
  1. Временное замещение временно отсутствующего работника.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве